Erfolgreiche Kundengespräche -
stabile Umsätze

Im Zeitalter des virtuellen Vertriebs bekommen Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst eine neue Bedeutung.
Sie schaffen über ihren persönlichen Kontakt zum Kunden einen für das Unternehmen einmaligen  Vertriebsvorteil. Gleichzeitig stehen diesem Vorteil hohe Personalkosten gegenüber.

Nur ein auf allen Ebenen qualitativ hochwertiges Vorgehen zahlt sich für das Unternehmen aus. Denn erfolgreiche Kundenkontakte und wirkungsvolle Vertriebsgespräche garantieren stabile Umsätze.

Methodisches Vorgehen
Unsere Vertriebsschulungen setzen beim Vertriebsmitarbeiter als Persönlichkeit an. Denn nicht nur Fach- und Produktkenntnis sind entscheidend. Wir stärken das Standing, die Ausstrahlung und die Begeisterung des einzelnen. Gleichzeitig bauen wir die strategischen, kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten der Mitarbeiter aus. Außerdem vermitteln wir das Wissen über den Aufbau von stabilen Kundenbeziehungen aus vertriebspsychologischer Sicht.
Wir arbeiten mit Gruppen in Seminaren oder in intensiven Einzelcoachings.

Zielgruppe
Vertriebsmitarbeiter im Außen- und Innendienst
Consultants
Servicetechniker

Themenbeispiele

• Strategischer Vertrieb und Key Account Management - Mit Strategie und Methode zum Erfolg
   
• Gezielte und erfolgreiche Verkaufskommunikation - Den persönlichen Kommunikationsstil wirkungsvoll einsetzen


• Wirkungsvolle und zielgerichtete Präsentation mit neuen Medien - Dienstleistungen, Produkte und das eigene Unternehmen darstellen und präsentieren, souverän mit persönlichen Angriffen, Vorwürfen, Zwischenrufen und Killerphrasen umgehen
   
• Vertriebstraining für Verkaufsingenieure - Technische Produkte und Dienstleistungen erfolgreich verkaufen


• Telefonische Kaltakquise - Das Telefon als Vertriebsinstrument


• Kundenbetreuung und Kundenrückgewinnung am Telefon - Telefonschulung für Innendienstmitarbeiter
 

• Erfolgreiches und vertriebsorientiertes Beziehungsmanagement für Techniker - Technische Mitarbeiter als vertriebliche Ressource wirkungsvoll einbinden