Thoralf Rapsch
Thoralf Rapsch ist Techniker, Psychotherapeut (HPG) und Heilpraktiker. Seit 1996 ist er als Trainer und Berater für Beziehungsmanagement, Persönlichkeitsentwicklung und Kommunikation tätig. Aus- und Fortbildungen als NLP-Master-Practitioner, lizenzierter Trainer für erlebnisorientiertes High Ropes Training, zertifizierter Sportmentaltrainer (HAG), wingwave®-Coach, lizenzierter H.D.I.-Trainer.

Kompetenzen

• Weiterbildungskonzepte für Beziehungsmanagement, Führung, Vertrieb und Service
• Externes Kundenbeziehungsmanagement in den Bereichen Strategisches Key Account Management, Vertriebs- und Serviceverhalten Coaching für Führungskräfte und Mitarbeiter
• Internes Beziehungsmanagement in den Bereichen Führungsverhalten, Teamentwicklung und innerbetriebliche Kommunikation
• Coaching von Führungskräften, Mitarbeitern und Teams
• Moderation von Management- und Strategieworkshops sowie von Veränderungsprozessen
• Mentaltraining für Sportler, Management- und Führungskräfte
• Erlebnisorientierte- und High Ropes-Trainings
• Externes Personalentwicklungsmanagement und Beratungskonzepte für Personalentwicklung
• Beratung bei der Definition von strategischen Unternehmenszielen, zur Entwicklung von Unternehmensstrukturen sowie zur Handhabung von Unternehmenskrisen

Selbstverständnis
"Wenn ich nicht an das glaube, was ich tue, boykottiere ich positive Ergebnisse."

Kai Altenfelder
Kai Altenfelder ist Ingenieur für Umwelttechnik und selbstständiger Berater für Service Management. Acht Jahre trug er die Verantwortung für den Bereich Support Services bei der Suse Linux GmbH, davon zwei Jahre als Director Worldwide Support Services. In dieser Zeit hat er die Organisation für den weltweiten Enterprise-Support von Fortune 1000-Kunden kontinuierlich weiterentwickelt. Er ist von der Object Management Group zertifizierter Experte für Business Process Management (OCEB-F) und systemischer Organisationsentwicklungs-Berater.

Kompetenzen

• Projektmanagement
• Projektmanagement-Training und -Coaching
• Aufbau von Supportorganisationen mit Überführung in Profit-Center
• Integration von Outsourcing-Partnern in die eigene Service-Delivery-Organisation inkl. QM-Maßnahmen
• Einführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen

Selbstverständnis
"Wenn Du weisst, was Du tust, kannst Du tun, was Du willst!" Moshé Feldenkrais

Bernhard Bäumer
Bernhard Bäumer ist Informatiker mit kaufmännischer Ausbildung. Er arbeitete als Servicemanager in internationalen Großunternehmen der Investitionsgüterindustrie. Seit mehr als 15 Jahren führt er umfangreiche Projekte mit Budget- und Personalverantwortung im nationalen und internationalen Umfeld durch. Er baut als Interimsmanager Service-Organisationen auf und entwickelt und implementiert Projektmanagementmethodiken, den Vertrieb zur Vermarktung von Dienstleistungen und entwickelt Managed Service Produkte im europäischen Umfeld.

Kompetenzen

• Organisationsentwicklung
• Projektmanagement und Projektmanagementtraining
• Produkteinführung
• Dienstleistungsvermarktung
• Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen

Selbstverständnis
„Lege das Ruder erst aus der Hand, wenn das Boot am Ziel ist. Was auch immer du tust, bedenke das Ende."

Hartmut Held

• Organisationsentwicklung
• Prozessorganisation
• Projektmanagement
• Projektmanagement-Training
• Management auf Zeit

Doreen Köhler

• Schwerpunkte
• Führung
• Kommunikation
• Interkulturelles Management
• Teamtraining
• Zeit- und Selbstmanagement

Selbstverständnis
"Der Leuchtturm steht als Symbol für meine Arbeit und für meine Leidenschaft zum Meer. Für mich bedeutet der Leuchtturm: Orientierung, Überblick, Sicherheit und Selbstvertrauen."

Cornelia Kromminga

• Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
• Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien

Selbstverständnis
"Guten Ideen Antrieb geben, wie ein Keilriemen, der ihre Kraft dorthin überträgt, wo sie hin soll - zu den Zielgruppen. So verstehe ich meine Arbeit."

Thomas Plackner

Kompetenzen

• Beratung zu Einkauf
• Projektmanagement und - coaching
• Projektmanagement-Training
• Einkauf
• Workshop-Moderation

Alexa Schomburg
Alexa Schomburg ist Diplom-Kauffrau, Business Coach, NLPplus Kommunikationsberaterin, E-Learning Moderatorin und Gestalterin sowie systemische Organisationsentwicklungsberaterin. Sie arbeitete als Projektleiterin in verschiedenen Unternehmen und leitete mehrere Jahre ein Schulungszentrum. Seit 2006 berät und unterstützt sie Unternehmen im technischen Umfeld dabei, Veränderungsprojekte optimal umzusetzen.

Kompetenzen

• Seminare für Führung und Dienstleistungsvertrieb
• Coaching für Führungskräfte und Mitarbeiter
• Projektmanagement-Training
• Workshops zur Prozessanalyse und -optimierung
• Multiplikatoren-Trainings
• Veränderungsmanagement
• Zeit- und Selbstmanagement
• Moderations- und Kommunikationstrainings
• Trainings für Vertriebs- und Projektmitarbeiter im Bereich Enterprise Content Management
• Workshops zur Teamentwicklung

Selbstverständnis
„Ich arbeite gern im Spannungsfeld zwischen der Optimierung von Veränderungsprozessen und dem Faktor Mensch. Durch meine persönliche Kompetenz und mein methodisches Vorgehen kann ich verschiedene Sichtweisen integrieren und dazu beitragen, die Ziele effizient umzusetzen.“

Uwe Schrei
Uwe Schrei ist Diplom-Pädagoge und seit mehr als 20 Jahren Kaufmann und Management-Trainer. Nach mehrjähriger Vertriebstätigkeit arbeitet er als Leiter Personal/Personalentwicklung und Customer Training in einem amerikanischen Unternehmen und war anschließend Leiter Marketing sowie Leiter einer Vertriebsniederlassung in den Niederlanden.

Kompetenzen

• Führungskräftetrainings:
  Konzepte zur Rekrutierung von Mitarbeitern, Schwerpunkt Vertrieb
  Umgang mit schwierigen Führungssituationen
  Zielgerichtetes Führen von Mitarbeitern
  Einführung von Personalentwicklungs- und Beurteilungssystemen
• Vertriebstrainings:
  Verkaufen durch Bedürfnisbefriedigung
  Verkaufen von Dienstleistungen
  Strategisches Verkaufen
• Kommunikationstrainings:
  Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
  Kundenfokussierte Kommunikation für Service- und Vertriebsmitarbeiter
• Workshops als Grundlage wichtiger Weichenstellungen
• Moderation in Managementteams im Zusammenhang mit Positionsbestimmung und Strategieentwicklung.

Selbstverständnis
„Es reicht nicht, zu wissen, man muss es auch anwenden. Es reicht nicht, zu wollen man muss es auch tun.“ Goethe

Anke Wäbs

Kompetenzen

• Kompetenzen
• Kommunikation
• Verkaufspsychologie
• Rhetorik
• Führungstechniken
• Gesprächstechniken
• Transaktionsanalyse

Selbstverständnis
„Wer eine neue Richtung einschlägt, findet leichter neuen Käse.“ Spencer Johnson aus der Mäuse-Strategie